En ExpertosFit protegemos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo ejercés tus derechos.
1. Responsable de la base de datos
Responsable: ExpertosFit.com, contacto@expertosfit.com. Ante cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a contacto@expertosfit.com.
2. Qué datos tratamos
Según el rol, podemos tratar: de identificación y contacto (nombre, email, teléfono, WhatsApp, redes); de cuenta (usuario, contraseña cifrada, rol); de perfil profesional (bio, especialidades, ubicación, foto); de actividad (rutinas, registros de entrenamiento, cargas, adherencia); de salud (lesiones, medidas, tests) cuando el Alumno o su Profesional los cargan; y de pago (gestionados por el procesador; no almacenamos el número completo de tarjeta).
3. Finalidad del tratamiento
Usamos los datos para: crear y administrar tu cuenta; prestar el servicio (rutinas, seguimiento, comunicación, cobros); mostrar el perfil del Profesional en el directorio si así lo elige; brindar soporte; enviar avisos del servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales; y cumplir obligaciones legales.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos los datos con tu consentimiento y/o para ejecutar la relación contractual. Podés retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Los datos de salud son datos sensibles: se tratan con tu consentimiento expreso y con especial confidencialidad, con la única finalidad del seguimiento del entrenamiento.
5. El Profesional como responsable; ExpertosFit como encargado
Cuando un Profesional carga datos de sus Alumnos, el Profesional es responsable de esos datos y de contar con el consentimiento de sus Alumnos. ExpertosFit actúa como encargado del tratamiento (art. 25, Ley 25.326): tratamos esos datos por cuenta del Profesional, solo para prestar el servicio, sin usarlos para fines propios ni cederlos.
6. Con quién compartimos datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (encargados), bajo confidencialidad: alojamiento/hosting [proveedor]; procesador de pagos (MercadoPago); envío de emails [proveedor]; analítica [proveedor]. No vendemos tus datos. Podremos divulgarlos si lo exige una autoridad competente.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias para el funcionamiento y, con tu consentimiento, cookies de analítica/medición. Podés gestionarlas desde tu navegador. [Enlazar a la Política de Cookies si tenés una separada.]
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, contraseñas cifradas, controles de acceso por rol). Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa y luego por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Podés solicitar la supresión (ver derechos).
10. Tus derechos (acceso, rectificación, actualización y supresión)
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a [correo], acreditando tu identidad. Conforme al art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326, el titular puede ejercer el derecho de acceso de forma gratuita a intervalos no menores a seis meses (salvo interés legítimo).
11. Órgano de control (AAIP)
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
12. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar o procesar datos fuera del país. En esos casos exigimos niveles de protección adecuados conforme a la Ley 25.326 y sus normas complementarias.
13. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a mayores de edad. Si un Alumno es menor, el Profesional debe contar con el consentimiento de su representante legal para cargar sus datos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente con su fecha; si el cambio es relevante, lo avisaremos.
15. Contacto Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos: contacto@expertosfit.com